U bent hier: Home > Over Pidpa > Jaarverslag
Pidpa jaarverslag 2009
Elke druppel water die uit uw kraan vloeit, is van absolute topkwaliteit. Drinkwaterkwaliteit. Pidpa deed - en doet nog steeds - heel wat inspanningen om de boodschap te verspreiden: kraantjeswater is heerlijk drinkwater! We zijn dan ook terecht fier dat, mede door onze inspanningen, de benaming 'drinkwater' een heus kwaliteitsmerk is geworden! Maar Pidpa doet meer. We zijn niet alleen uw betrouwbare leverancier van drinkwater, maar zorgen ook in heel wat gemeenten in de provincie Antwerpen voor het beheer van afval- en hemelwater. Een uitgebreid gamma van bijkomende waterdiensten maken van Pidpa uw meest complete waterpartner.
Benieuwd hoe we het vorig jaar gedaan hebben? Meer hierover vindt u in ons jaarverslag, onderverdeeld in een corporate brochure en de jaarrekening. U kan ze afzonderlijk downloaden.
Ook de jaarverslagen van vorige jaren zijn nog ter beschikking:
2008 |
|
2007 |
|
2006 |
|
2005 |
Wat waren de hoogtepunten van 2009:
Drinkwateractiviteiten
De dalende tendens in het verbruik van de voorbije drie jaar wordt verbroken. Het totale verbruik stijgt in 2009. Ook het gemiddelde dagverbruik stijgt van 177.721 m³ naar 181.093 m³. Door de lange droge periodes stijgt het huishoudelijk verbruik, hoewel het industrieel verbruik lichtjes daalt. Pidpa produceert 66.901.127 m³ en levert 64.674655 m³. Dit betekent een stijging van meer dan 3% t.o.v. 2008.
Saneringsactiviteiten
Pidpa biedt voor het beheer van afval- en hemelwater een volledige service aan dankzij de saneringsoplossingen HidroRio en HidroSan en sinds 2009 HidroGem en HidrIBA. Sinds 1 januari 2009 genieten Sint-Katelijne-Waver en Vorselaar van de HidroRio-dienstverlening. Mol, Dessel en Berlaar kiezen in 2009 voor HidroSan. Op het vlak van sanering is Pidpa op 31 december 2009 actief in 19 gemeenten.
Resultaten
Pidpa realiseert een omzetstijging met 13,4%. Hier zijn een aantal verklaringen voor: het succes van de nieuwe activiteiten, het stijgende verbruik en de hogere prijs. De omzet uit de wateractiviteiten bedraagt € 176.681.962,98. De totale omzet inclusief aanrekening van werken en vergoedingen bedraagt € 188.015.844,45. Het boekjaar 2009 wordt afgesloten met een positief resultaat van € 9.339.901,80 waarvan € 6.471.654,19 afkomstig van de activiteit drinkwater en € 2.868.247,61 van de activiteit HidroRio. Het balanstotaal 2009 bedraagt € 381.328.384,89.
Dienstverlening
Eind 2009 telt Pidpa 492.265 klanten. Dat zijn er 7.313 meer dan het jaar voordien, wat een stijging inhoudt van 1,51%. De behandeling van het aantal telefonische oproepen verloopt in 2009 heel wat gestroomlijnder dan in 2008, door de verdere uitbouw van de contactcenters in Antwerpen en Grobbendonk, de verdere optimalisatie van het voorkeuzesysteem en het succes van het meldingspunt op onze website. Geregeld wordt een tevredenheidsenquête gehouden bij een deel van de klanten waar recent een interventie gebeurde door een mobiele dienstverlener. De gemiddelde score van 9,2 op 10 is de hoogste sinds 2004.
Duurzaamheid
In het waterproductiecentrum van Herentals worden 690 zonnepanelen geplaatst. In 2009 is de REACH-procedure (Verordening inzake Registratie, Evaluatie, Autorisatie van Chemische stoffen) opgestart om de voornaamste reststoffen van ons productieproces, onthardingskorrels en drinkwaterslib, op te waarderen naar bijproducten. Met de oprichting van de werkgroep rationeel energiegebruik (REG), die het energieprestatiecertificaat op de voet volgt, geeft Pidpa duidelijk aan werk te maken van energiebesparing. Pidpa werkt mee aan het formuleren van de doelstellingen voor de instandhouding van de Natura 2000-gebieden in Vlaanderen, rekening houdend met de winningsactiviteiten die in deze gebieden aanwezig zijn.
Kwaliteit
Het certificaat volgens de nieuwe ISO 9001:2008-norm wordt verlengd tot einde 2012 voor de productie van drinkwater. Het eigen Pidpa-laboratorium, erkend door de Vlaamse Overheid, voert in 2009 1.278 eenvoudige bewakingscontroles uit met een analyse van 14 parameters, conform de geldende wetgeving voor water bestemd voor menselijke consumptie. Daarenboven worden 272 volledige drinkwateraudits uitgevoerd, waarbij 55 parameters geanalyseerd worden.
Samenwerking vennoten
De unieke relatie met haar vennoten is heel belangrijk voor Pidpa. In 2009 steunt Pidpa 9 ontwikkelingsprojecten rond drinkwatervoorziening en afvalwaterbehandeling. De projecten worden gesteund en voorgesteld door de gemeenten in ons verzorgingsgebied of het provinciebestuur van Antwerpen. Daarnaast geven we gemeenten de kans om drinkwaterfonteinen te installeren op openbare plaatsen. In Boom, Meerhout en Herenthout worden drinkfonteinen geplaatst en er worden 39 fonteinen besteld die begin 2010 worden geïnstalleerd.
Hidrodoe
In 2009 rondt Hidrodoe opnieuw de kaap van de 40.000 bezoekers. 42.273 personen (her)ontdekken de wondere wereld van water. Iets meer dan 44% ontdekt Hidrodoe in het kader van een schoolbezoek. In vergelijking met 2008 gaan de bezoekersaantallen licht achteruit (-4%). In 2009 wordt verder geïnvesteerd in het educatieve aanbod, door onder meer het aantal dagelijkse demonstraties en workshops uit te breiden.
© Pidpa | Contacteer ons | Wettelijke vermeldingen | Privacybeleid | webmaster@pidpa.be | Sitemap
