Pidpa valt in de prijzen voor haar klantgerichtheid

De ‘Provinciale en Intercommunale Drinkwatermaatschappij van de Provincie Antwerpen’ blinkt al jaren uit door haar klantgerichte en efficiënte houding tegenover haar klanten.

Hiervoor zorgt een team van gespecialiseerde klantbeheerders : het Pidpa Contact Center.

Op welke manier de klant ook met Pidpa in contact treedt – via het gratis telefoonnummer 0800-90 300, via fax, brief, émail, of het internet - , steeds wordt hij of zij op een snelle, gepersonaliseerde manier verdergeholpen.

Nu heeft Pidpa hiervoor ook een externe erkenning gekregen.  Onlangs organiseerde het ‘International Institute for Research’ een wedstrijd, waarbij zowel call centers als contact centers konden meedingen naar de ‘Contact Center Award’.

De ingeschreven deelnemers werden door een onafhankelijke jury van deskundigen beoordeeld op hun effectiviteit, hun innovativiteit, hun professionalisme en hun kwalitatieve dienstverlening.

Pidpa eindigde hierbij op de derde plaats en ontving zo de ‘Bronze Award’.

Zij werd slechts voorafgegaan door gerenommeerde centers als ‘de Vlaamse Infolijn’ en ‘Bacob (Dexia)’.

De derde beste dienstverlening in België : Pidpa is blij haar klanten dit geschenk te kunnen aanbieden.  De klanten kunnen gerust zijn : Pidpa zal verder in haar dienstverlening blijven investeren – omdat haar klanten het belangrijkste zijn.

Voor meer inlichtingen kunt u steeds terecht op pers@pidpa.be.