07-08-2009

Hoedt u voor namaak!

 

Pidpa, het waterbedrijf van de provincie Antwerpen, waarschuwt haar klanten dat van tijd tot tijd personen zich ten onrechte voorstellen als medewerkers van Pidpa en op deze manier de woning proberen binnen te dringen of proberen te achterhalen wanneer de bewoners niet thuis zijn.

“Wij hebben onze werkzaamheden zodanig georganiseerd dat wij onze klanten nauwelijks thuis moeten lastigvallen.”, aldus Alain T’Syen, woordvoerder van Pidpa. “Slechts in heel uitzonderlijke gevallen, bijvoorbeeld een vervanging of herstelling van een watermeter, moeten wij “binnen” zijn. Steeds proberen wij zo veel mogelijk op te lossen via telefoon of onze website”.

Wanneer een medewerker van Pidpa zich bij u thuis aanbiedt, zijn er steeds een aantal zaken die u kan controleren om na te gaan of hij werkelijk is wie hij zegt te zijn : kledij waarop duidelijk “Pidpa” staat vermeld en/of een voertuig met het logo van het waterbedrijf. Daarnaast is elke medewerker van Pidpa in het bezit van een officiële personeelskaart, die hij op vraag van de klant met een glimlach zal tonen.

“De laatste weken hebben wij een aantal meldingen gekregen van oneerlijke personen die, in naam van “het waterbedrijf” een afspraak met u proberen te maken. Hierbij wordt informatie gevraagd die niet nodig is voor het maken van een afspraak, zoals uw leeftijd of de dagen dat u thuis niet aanwezig bent. Aarzel niet om bij de minste twijfel rond telefonische afspraken ons gratis klantennummer 0800-90.300 te contacteren, ( via menukeuze 1).”, besluit Alain T’Syen. Wij kunnen u dan ook bevestigen of Pidpa wel degelijk contact met u heeft gezocht en of er een afspraak met u is geregistreerd.

-------------------------------------------------------------------------------------------------------
Voor meer informatie kan u steeds terecht bij Alain T’Syen woordvoerder op het nummer 0475.66.70.02.