Pidpa-kantoor te Turnhout krijgt 
een andere bestemming

Het Pidpa-kantoor gevestigd in de Steenweg op Oosthoven 23 te Turnhout krijgt vanaf 1 december 2001 een andere bestemming.  Het gebouwencomplex zal in gebruik genomen worden door de federale politiediensten.

De laatste jaren is er heel wat veranderd aan de serviceverlening van drinkwaterbedrijf Pidpa.  Baanbrekend was de invoering van een gratis klantenservicetelefoon.  Vanaf dan kon de klant voor alle administratieve verrichtingen via een éénvoudig telefoontje op het gratis nummer 0800-90 300 terecht.

Tijdens de bureeluren van 8 tot 17 u staat een vakkundig team van medewerkers klaar.  Geen verplaatsingen meer naar een kantoor…  de klant kan rustig van thuis uit de nodige verrichtingen doen of de gewenste informatie opvragen.  Hij spaart hiermee niet alleen tijd maar ook geld !

Reeds van in het begin was deze aanpak een groot succes.  Rechtstreeks gevolg hiervan was dat het aantal bezoekers in de plaatselijke kantoren opvallend verminderde.  Na een studie hierrond werd in de loop van het jaar 2000 overgegaan tot sluiting van de kantoren van Boom, Brasschaat en Lier.  Deze overgang naar de nieuwere aanpak verliep probleemloos.

Ook het kantoor te Turnhout kreeg steeds minder bezoekers over de vloer.  De bezetting van de klantendienst ter plaatse werd daarom de vorige jaren al afgebouwd.  Omdat de technische diensten die hier vroeger gehuisvest waren al sinds begin 2001 naar het centrale exploitatiecentrum van Pidpa te Grobbendonk werden overgebracht, stonden reeds enkele tijd ook een aantal technische lokalen leeg.

Daar het aantal bezoekers nog steeds verder afneemt, werd beslist om het kantoor vanaf 1 december 2001 ter beschikking te stellen van de stad Turnhout.  De drie Pidpa-bedienden die hier nog werkten zullen op een andere locatie worden ingeschakeld.

Heeft u vragen over uw waterbevoorrading?

Telefoneer dan (van 8 tot 17 u) naar de gratis Pidpa - klantenservicelijn (0800-90 300).  Dit spaart u tijd, geld en moeite !!!

In dringende gevallen - bij o.a. lek of leidingbreuk - kan u hier ook dag en nacht terecht.