Let op wanneer je een zoekmachine (bijvoorbeeld Google) gebruikt om het telefoonnummer van onze klantendienst te vinden. Websites van dure doorverbindservices betalen immers veel geld om bovenaan de zoekresultaten te komen staan. En in plaats van gebruik te maken van ons gratis klantenservicenummer T 0800 90 300, zal deze oproep je veel geld kunnen kosten.
Immers, wanneer je via deze doorverbindservice naar onze klantendienst belt, zal je eerst een tijdje in de wacht worden gezet. En dan begint de ellende: deze betalende nummers kosten namelijk vaak enkele euro’s per minuut. Daarna word je pas doorverbonden met de echte klantendienst.
Daarom volgende gouden tips!
Het enige, echte gratis klantnummer van Pidpa is T 0800 90 300.
Kijk na of je wel op de website van Pidpa bent terechtgekomen: www.pidpa.be.
Kijk na of het nummer dat je hebt gevonden op Google geen betalend nummer is. Zo zijn 0900-nummers steeds betaalnummers.
Tot slot: deze betalende doorverbindservices moeten je vooraf waarschuwen over de mogelijke kosten. Hoor je een bandje waarin de prijs per minuut wordt vermeld, haak dan in en ga op zoek naar ons gratis klantenservicenummer. Laten deze doorverbindservices geen bandje vooraf horen, dan kan je nadien terugbetaling vragen van je kosten aan je provider.
